FAQ

Ik wil items inbrengen. Hoe werkt dit?

Wij werken uitsluitend op afspraak om te voorkomen dat de winkel overvol raakt én wij jullie de beste service kunnen bieden.

Wij selecteren ter plekke op merk, staat en modebeeld. Neem dus wat extra mee, dan is de kans groter dat er genoeg door de selectie komt.

 

Wat kan ik verdienen aan mijn kleding?

Bij de verkoop van jouw items ontvang je:

• 30% van de verkoopprijs voor items onder de €29,90

• 41,32% van de verkoopprijs bij items tussen de €29,91,- en €200,-

• 50% van de verkoopprijs, bij items vanaf €200,- of hoger.

 

Wat voor soort items kan ik brengen? 

Items moeten in een goede staat zijn, dus niet kapot of versleten. Daarbij nemen wij liever geen fast fashion items aan. Mooie merken verkopen beter en sneller, plus je krijgt er meer voor terug! Heb je wel een mooi fast fashion item waar je over twijfelt? Neem het gewoon mee, dan kijken wij of het past in de collectie. 

 

Waarom geen/weinig fast fashion items?

Fast fashion items zijn nieuw in de winkel al heel goedkoop. Wij hanteren vaak 1/3 van de nieuwprijs als prijs in de winkel, dus blijft er weinig over. 

Want: van die prijs gaat er een percentage naar jou als inbrenger en 21% naar de belastingdienst. Wij houden er al bedrijf weinig aan over, maar hebben er wel veel werk aan, namelijk: stomen, strijken, evt. repareren, prijzen, labelen, ophangen, promoten, op de webshop zetten en van de webshop halen bij verkoop id winkel. 

 

Hoe kan ik mijn saldo checken?

Dit kan via het klantportaal van Circuly my.cirquly.com

Bij de eerste keer inbrengen krijg je een mailtje van Cirquly. Heb je niks ontvangen? Check eerst je SPAM! Nog steeds niks? Mail ons dan! Wellicht zit er een typfoutje in jouw emailadres.

 

Ik heb een uitbetaling aangevraagd, maar nog niks ontvangen.

Dat kan! De uitbetalingen komen in ons portaal terecht en wij zetten deze betaling handmatig door via de bank. Dit klusje wordt ongeveer elke week uitgevoerd. Even geduld dus!

Let op: zorg ervoor dat je jouw IBAN gegeven juist hebt ingevoerd (correcte IBAN en naam!) in het klantportaal van MyCirquly. Zonder een IBAN, kunnen wij niks op jullie rekening storten!

Wacht je al langer dan 3 weken? Stuur ons even een mail!

 

Kan er onderhandeld worden over de prijs of verdeling van de verkoopprijs?

Nee, de verkoopprijs wordt door ons bepaald, dit is niet onderhandelbaar. Ook de verdeling is niet onderhandelbaar. Dit is al 50% voor artikelen boven de €10,- (na aftrek BTW).

 

Er staat een ineens een item op €0,05

Wanneer wij items voor de einddatum uit de winkel halen, zetten wij de prijs op €0,05 zodat jij ziet dat je deze kunt komen ophalen. Het item wordt dan aan het einde van deze maand gedoneerd. Zie de notities voor de reden. Kom je item op tijd ophalen, anders wordt deze gedoneerd. 

 

Ik wil een item doneren!

Dat mag altijd! Wees er wel bewust van dat wij geen afvaldump zijn en wij alleen kwalitatief mooie kleding aannemen. Wanneer wij het niet in de winkel zullen hangen, mag u het het item zelf weer meenemen.

 

Hoelang blijft mijn kleding hangen?

Jouw items hangen ongeveer 3 maanden in de winkel. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om je items weer op te halen (eerder mag altijd). Deze mag je zelf uit de winkel pakken. Kom jij je item niet ophalen vóór de uiterste datum? Dan wordt jouw item eigendom van Sharing Stories. Wij mogen daarna zelf bepalen wat wij met dit item doen (bijv. doneren, upcyclen, verkopen voor 100% winst vd winkel).

 

Ik wil mijn kleding ophalen.

Dat kan, je kunt gewoon langskomen tussen 11:00 - 17:00 uur, zonder afspraak. Weet wel, wanneer de shop druk is, gaan betalende klanten altijd voor. Wanneer het rustig is help ik je uiteraard met zoeken.

Tip: maak alvast een lijstje met alle items die je gaat meenemen, zo kun je ze gemakkelijk vinden én weet je zeker dat je er niet eentje vergeet.

Wat gebeurt er met onverkochte kleding?

Wanneer je de kleding niet komt ophalen vóór de uiterste datum, wordt de kleding automatisch eigendom van Sharing Stories. Wij kunnen het doneren aan het goede doel Hebben&Houwen, afprijzen of gebruiken voor anderen doeleinden.

 

Hoe kan ik mijn saldo opnemen?

• Via een bankoverboeking (vanaf €20,-), dit kan je aanvragen via het klantportaal of in de winkel.

• Verrekenen met een aankoop in de winkel

• In overleg en alleen wanneer er voldoende geld in de kassa zit, cash in de winkel.

Is er een minimum- of maximumaantal items?

Bij de eerste keer inbrengen is er een minimum van 7 geaccepteerde items, daarna mag je ook losse items brengen. Breng niet meer dan 2 grote shoppertassen per keer. Ten alle tijden is het nodig om een afspraak te maken. 

 

Waarom is dit minimun? 

Wij betalen uit via de bank vanaf €20,- en dit kost on geld. Het is best lastig om aan dit bedrag te komen wanneer je minder dan 7 items inbrengt en het zou zonde zijn als jouw saldo in jouw acount staat, maar je deze niet op je bankrekening gestort kan krijgen. Wij maken hier geen uitzondering in. Je kunt een bedrag onder de €20,- wel uitgeven in de winkel. 

 

Kan ik gewoon komen winkelen?

Zeker! Onze openingstijden zijn:

• Dinsdag t/m vrijdag: 11:00 – 18:00 uur

• Zaterdag: 12:00 – 17:00 uur

• Dinsdag t/m vrijdag zijn wij tussen 14:00 - 15:00 uur gesloten

   

  Let op: wij zijn nog op zoek naar de perfecte openingstijden, het kan dus zijn dat deze tijden veranderen (tot wij het juiste recept hebben gevonden!)

   

Kan ik een in de winkel gekocht item ruilen?

Ja, dat kan binnen 7 dagen.

Voorwaarde: het prijskaartje zit er nog aan en het item is in originele staat. Je ontvangt dan een tegoedbon. Tip: lees ons retourbeleid!

 

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Goeie vraag! Deze vind je in het menu onder het kopje ''kleding inbrengen'' > ''algemene voorwaarden''.