Terugbetalingsbeleid

ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij Sharing Stories. Wat fijn dat je hier bent. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Geen ingewikkelde kleine lettertjes, maar duidelijke afspraken zodat we allebei weten waar we aan toe zijn.

Heb je vragen? Mail ons gerust via info@sharingstoriesvintage.nl.

Bedrijfsgegevens Sharing Stories Eenmanszaak KVK nummer: 97920924 Gevestigd in Amsterdam, Warmondstraat 198

1. Wanneer is er een overeenkomst?
   Zodra jij een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen, is de koop rond.
   We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of wanneer een product onverwacht niet meer beschikbaar is.
   
   
2.  Prijzen en betaling
   •
   Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
   •
   Verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.
   •
   Betaling verloopt via de betaalmethoden in de webshop.
   We verwerken je bestelling zodra de betaling is ontvangen.
   
   
3. Verzending en afhalen
   We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk naar je toe te sturen.
   •
   Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
   •
   Bij bestellingen boven €100 is verzending gratis.
   •
   Afhalen in onze winkel is altijd gratis en is binnen 4 werkuren beschikbaar. 
   
   Na verzending zijn wij afhankelijk van de vervoerder. Mocht er vertraging zijn buiten onze invloed, dan kunnen wij daar helaas geen verantwoordelijkheid voor dragen, maar we denken natuurlijk graag met je mee.
   
   
4. Herroepingsrecht, toch niet helemaal jouw item?
   Twijfel kan gebeuren. Daarom heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
   Wat betekent dat concreet?
   •
   Laat ons binnen 14 dagen per e-mail weten dat je wilt retourneren.
   •
   Stuur het item vervolgens binnen 14 dagen terug. Dezde 14 dagen gaan in vanaf het moment dat het item in ontvangst is genomen. Dit geldt ook wanneer deze door iemand anders in ontvangst is genomen (denk aan buren). 
   •
   Het item moet schoon, ongedragen, onbeschadigd en met label van Sharing Stories worden ontvangen. 
   •
   Retourkosten zijn voor eigen rekening. Items kunnen áltijd gratis geretourneerd worden in de winkel op de Warmondstraat 198, Amsterdam. 
   
   Zodra wij het item in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
   
   Als een item gebruikssporen heeft die verder gaan dan nodig is om het te passen of te beoordelen, mogen we een waardevermindering in rekening brengen.
   
   
5. Wanneer kan iets niet geretourneerd worden?
   In sommige gevallen is retourneren niet mogelijk:
   •
   Wanneer een product om hygiënische redenen niet geschikt is voor retour en de label niet meer aan het item bevestigd zit. 
   •
   Wanneer een item speciaal voor jou is aangepast of op maat is gemaakt.
   
   
6. Zorg voor het retourpakket
   Retouren moeten vooraf per e-mail worden aangemeld. Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige retourzending. We raden aan om altijd met track en trace te verzenden.
   
   
7. Aansprakelijkheid
   We doen ons uiterste best om alle informatie op de website zo zorgvuldig mogelijk te plaatsen. Toch kunnen we niet garanderen dat alles altijd volledig foutloos is.
   Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
   
   
8. Intellectueel eigendom
   Alle foto’s, teksten, logo’s en andere content op deze website zijn eigendom van Sharing Stories. Gebruik hiervan zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
   
   
9. Toepasselijk recht
   Op alle aankopen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
   
   Dank je wel voor het steunen van Sharing Stories. Elke aankoop draagt bij aan een duurzamere wereld én aan nieuwe verhalen.
   For souls who love stories with stitches.